职业吃货仅退款不退货月赚32000元，背后原因令人深思

在网购活动中，消费者有时只提出退款要求，却未将商品退回，这种现象让众多商家感到非常烦恼，同时也对网购的常规流程造成了很大的不良影响。下面，我将逐一为你介绍一些应对此类问题的具体方法和技巧。

认清“职业吃货”手段

那些被称为“职业吃货”的人，常常借助商家的小疏忽来谋取利益。2018年6月，在湖南永州安东县，就有一位这样的“职业吃货”，他在购买凉鞋时，以商品品牌与描述不一致为由，要求商家退款。一些商家由于觉得填写品牌信息比较繁琐，于是选择了“其它”这一选项，结果却给那些“职业吃货”提供了可乘之机。从6月7日起至7月5日止，这位被誉为“职业吃货”的消费者，利用两个社交媒体账号，共计下单633次，尝试申请退款624次，最终成功退款的次数达到了612次，涉及的总金额已超3.2万元。

商家害怕投诉原因

商家面对顾客的投诉心生忧虑，这类投诉常常与退款成功率较高的情况相联系。顾客常常利用拒绝退款作为策略，迫使平台对商家进行扣分或撤下商品的处理。一旦热门商品被扣分或下架，商家将遭受巨大损失，甚至可能面临店铺无法继续运营的风险。因此，即便顾客的要求并不合情理，商家也只能选择退款来平息纠纷。

平台的处理措施

2018年7月6日，淘宝网对两位被称作“职业吃货”的用户账号实施了禁止下单的处罚。同年11月，该平台对这位消费者提起了法律诉讼。在这起诉讼中，淘宝网以消费者扰乱了平台的管理秩序为依据，依据侵权责任法第二条的规定，向其发起了诉讼。这一举动显示出平台对相关问题的高度重视，并且也透露出平台打算利用法律途径来保障自身和商家合法权益的坚定立场。

职业索赔普遍情况

“职业吃货”这一现象并不罕见。在2017年3月，有一群“90后”青年成立了一个名为“职业差评师”的团伙，他们集体对销售电脑配件的商家进行恶意评价，目的就是为了勒索钱财。自2018年开始，福建的90后陈某便在众多网购平台上留意那些声称采用“纯天然”、“顶级”等极端形容词进行广告的商家，之后便以虚假宣传为由提起投诉并索要赔偿。

违法行为特点及原因

这些不法职业索赔行为正逐步扩散至年轻人群。它们之所以能屡次得手，主要有三个原因：首先，违法的成本并不高；其次，商家普遍缺乏法律知识，面对问题时常常不知如何妥善处理；最后，平台系统存在一些漏洞，给不法分子留下了可乘之机。

应对建议与维权方式

商家遇到不良顾客的投诉，应当敢于向警方报告，运用法律手段来保护自己的合法权益。同时，平台可以利用自身的数据优势，构建消费者不良行为记录。在消费者维护自身权益的过程中，必须遵守法律法规，坚决杜绝滥用个人权力。例如，在商品出现问题时，消费者应当通过正规途径与商家交流，或者向平台提出反馈。

在网购过程中，你是否曾遭遇过所谓的“职业吃货”或职业索赔的现象？若这篇文章能给你带来一些思考，不妨点个赞，并将它分享给更多的人。