疫情期间 13 岁女孩偷充 7000 余元，游戏防沉迷漏洞咋堵？

家长们对于孩子们沉溺于游戏和过度消费的现象感到担忧，但一些游戏所设的防沉迷系统却存在不少问题，那么我们该如何解决这一问题？接下来，我会对这一问题进行详细剖析。

实名认证漏洞多

2020年10月到12月，南都记者对国内13家游戏公司的20款热门手机游戏进行了检测，发现大概有七成的手机游戏，玩家通过网络可以找到相应的证明号码，完成实名认证。另外，在游戏账号租赁和销售平台上，有些玩家甚至将绑定成年人身份证的账号进行买卖或出租，以此来绕过防沉迷系统。例如，有些玩家声称这些账号不受任何限制，可以用于销售。

尽管有些游戏配备了健康机制来管理充值金额，但这个系统并不完美。例如，有些游戏声称18岁以上的玩家每次充值不能超过100元，但实际情况是充值并未受到限制，玩家依然可以自由购买相关周边产品，这让原本的限制显得毫无意义。

游客登录易沉迷

“第五人格”等七款游戏支持游客模式快速登录，无需注册账户即可快速体验。这样的设置使得未成年人可以轻松进入游戏，增加了沉迷的风险。在没有监管的情况下，孩子们很容易沉迷其中。

这种简单的登录方式，没有实名验证的约束，导致未成年人可以轻易接触到游戏，这对有效防止沉迷工作并无益处，而且，家长对孩子玩游戏的行为也难以实施有效监管。

时段时长限制难

控制未成年人的游戏时长是避免沉迷的重要手段。南都记者假扮8岁儿童，尝试用不同身份登录了20款手机游戏，结果却意外发现，其中有2款游戏成功规避了时间限制。这一现象表明，在执行时间限制方面，游戏存在缺陷，未能有效管理未成年人游戏的时间。

同一游戏公司推出的多款游戏，其游戏时长无法累计，这样的设定使得防沉迷系统的效果大打折扣。孩子们在这些游戏之间可以随意切换，很容易就超过了合理的游戏时间限制。

充值打赏藏隐患

2019年，我国实施了游戏实名制的规定，明确要求不得向未实名认证的用户提供服务。但遗憾的是，即便是在热门游戏的防沉迷系统内，仍有充值打赏的漏洞存在。以“和平精英”为例，在赛事频道的“商城”里，玩家可以进行充值，而且充值额度并无上限。

在中国裁判文书网的案例中，马先生的女儿在“第五人格”等游戏中花费了12772.9元。当时，玩家注册游戏无需实名验证即可进行充值购买装备，这一现象反映出当时对游戏充值的监管措施存在明显缺陷。

规则介绍不清晰

近六成的游戏没有明确列出未成年人防沉迷系统的具体规定或详细说明，通常只有当违规行为发生时，才会出现提示信息。这一情况导致未成年玩家和家长难以事先了解规则，进而难以实施有效的自我控制和监督。

若孩子对规则毫无了解，他们可能会违反规定；家长难以提前告知并引导，这不利于防沉迷系统正常发挥作用。

投诉退款问题多

在一家互联网投诉网站上，通过以20款手机游戏作为搜索条件，搜集到的资料显示，有关用户的投诉数量已超过1200宗，其中大部分都与未成年人充值后要求退款的问题有关。这一情况反映出游戏在管理未成年人消费方面存在缺陷，从而导致了诸多争议。

家长们对此感到困扰，同时，这些投诉也对游戏行业的名声造成了损害，进而对其健康的发展产生了负面影响。

众人都在探讨，针对游戏企业，如何能高效地优化防沉迷系统？若您觉得这篇文章对您有所启发，不妨点赞支持，同时也很乐意您能将它分享给更多的人。