经济发展下京郊农村金融服务不足，农商行推出乡村金融便利店，开启农村金融服务新篇章？

经济发展迅速，城乡金融服务质量得到提高，然而，京城郊区的偏远农村在金融服务设施方面仍存在很大不足。北京农村商业银行主动行动，推出了“乡村金融便利店”这一新颖的服务模式，给农村金融服务带来了新的生机。

立足偏远农村

“乡村金融便利店”主要设立在那些缺乏金融服务的偏远农村，且人口超过千人的行政村里。例如，店铺多选址于村民日常活动频繁的村委会，比如怀柔区怀北镇的大水峪村。就在2010年7月6日，北京农商银行在该村设立了首个“乡村金融便利店”，并举行了揭牌仪式。这样的选址有利于村民更便捷地接触到金融服务，使得金融服务得以深入农村的每一个角落。

该模式结合自助服务和人工指导，使偏远地区的农民同样能够获得便利的金融服务。工作人员将亲自到场，确保村民们能够顺畅地使用这些服务，真正将金融服务带到偏远的农村地区。

为客户量身打造

鉴于农村客户普遍年纪较大、受教育程度不高，“乡村金融便利店”大多由村委会选派专人担任指导员。比如在某个村庄，指导员亲自指导村民操作金融服务，同时负责推广便利店的相关业务。这样一来，村民们便能更深入地了解并接受金融服务。

同时，考虑到村民普遍使用存折的习惯，便利店的多功能自助终端设备支持使用存折进行业务办理。在一些村子，村民们只需出示存折，便可轻松完成业务操作，这满足了他们日常的需求。

满足基本金融服务

“乡村金融便利店”配备了多种自助服务终端和点钞机等设施，能够满足农村客户超过80%的基本金融服务需求。在这些偏远的农村地区，村民们无需长途跋涉前往银行网点，他们可以在家门口直接提取补贴等现金。

这种方便的服务帮助农村居民解决了实际问题，赢得了村民们的广泛喜爱。例如，在一些村庄，村民们发现办理事务变得更加简单，他们对便利店好评如潮。

积极履行社会责任

北京农商银行对提升农村支付环境建设给予高度重视，特设了专项工作小组，并多次亲自深入农村进行实地考察和调研。他们辛勤付出，致力于打造“乡村金融便利店”的运营模式，为此投入了大量的努力。

北京农商银行通过实际行动，主动履行社会责任，努力让农村居民同样能够体验到与城市居民相当的金融服务便捷。

服务功能升级

2012年，北京农商银行与“村村通”工程协作，对“乡村金融便利店”进行了服务功能的提升。2月25日，该行在怀柔区渤海镇北沟村设立了全市首个“乡村金融便利店”以及农村基础金融服务点。

经过升级的服务，更有效地满足了农村居民不断上升的金融需求，从而显著提高了农村金融服务的整体水平。

持续创新服务

未来，北京农村商业银行将持续秉持“服务三农”的核心理念，推进服务、业务及产品的创新步伐。银行将不懈寻求新的金融服务方式，致力于为新农村的发展以及京郊地区的客户带来更加卓越的服务体验。

北京农商银行的努力，将为首都城乡一体化建设做出更大贡献。

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